Politique de retour

Politique de retour – Beauty Boulevard

Chez Beauty Boulevard, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaits de vos achats. Si ce n’est pas le cas, pas d’inquiétude — vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis.

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être non utilisé

• Être dans son emballage d’origine

• Ne présenter aucune trace d’usure, de casse ou de détérioration

Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou manipulés (ex : accessoires ayant été utilisés sur la peau).

Procédure de retour

1. Contactez-nous par email à contact@beautyboulevard.fr avec votre numéro de commande et le(s) article(s) concerné(s).

2. Nous vous transmettrons les instructions pour effectuer le retour.

3. Une fois le colis retourné reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours (hors frais de livraison).

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, erreur d’envoi).

Remboursement

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Vous serez notifié(e) par email dès que le remboursement est traité.

Articles non remboursables

• Produits utilisés ou abîmés

• Accessoires retournés sans leur emballage d’origine

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@beautyboulevard.fr. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.